IT ist genau dein Gebiet, Kundenkontakt stellt für dich kein Problem dar und du hast Lust in einem kleinen Unternehmen mit flachen Hierarchien zu arbeiten und uns dabei zu helfen, unsere Kunden in diesem Bereich rundum zufrieden zu stellen? Dann bewirb dich bei uns!

Das sind deine Herausforderungen:

• Du betreibst unsere technische Hotline, beantwortest Kundenanrufe und trägst so zur Kundenzufriedenheit bei
• Du unterstützt unseren 1st Level Support und behebst Kundenprobleme
• Du bearbeitest technische Anfragen, welche über unser Ticketsystem herangetragen werden und stehst in direktem Kontakt zu Kunden um ihnen mit ihren Fragen weiterzuhelfen
• Du beschäftigst dich auch mit schwierigeren Problemen und Anfragen und unterstützt bei technischen Herausforderungen unserer Geschäftskunden
• Du dokumentierst und sicherst deine geleisteten Arbeiten/deine geleisteten Prozesse in unserer Dokumentation und unserem Ticketsystem

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder etwas Vergleichbares
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Hardware und Netzwerke
• Solides Wissen im Microsoft-Umfeld
• Hohes Interesse an der IT und an allem was dazu gehört

Wichtig ist uns:
• Eine selbstständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Interesse daran sich stetig und aktiv im Bereich IT fortzubilden und sein Wissen zu vergrößern

Das bieten wir Dir:
Als mittelständisches regionales Unternehmen gibt es bei uns flache Hierarchien, so sind wir immer offen für neue Vorschläge und Ideen unserer Mitarbeiter
und sind darauf bedacht diese erfolgreich umzusetzen. Starre Strukturen vermeiden wir, denn jeder Mitarbeiter darf sich bei uns wohlfühlen und seine Meinung einbringen. Ebenso ist Eigeninitiative herzlich willkommen.
Regelmäßige interne Technik Schulungen und Besprechungen sorgen dafür, dass alle Mitarbeiter auf dem gleichen Stand sind und ihr Wissen im Bereich IT stets teilen und vergrößern.
Außerhalb von Corona veranstalten wir zahlreiche gemeinsame Firmenfeste wie Weihnachtsfeiern, Sommerfeste oder auch Dart, Kicker- und Billardturniere.
Wenn dich dieses kollegiale Umfeld und die Möglichkeit auf Eigenverantwortung und Eigeninitiative angesprochen hat freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung und darauf dich kennenzulernen!

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